通风会员服务

在这里帮助

需要冻结您的会员资格吗?暂停训练?想取消您的会员资格?请填写下面的表格。请务必查看以下概述的取消和冻结政策。


请注意,我们会按照收到顺序和正常工作时间审核这些提交。等待帐户状态和审核之前,管理人员将与您联系以确认您的后续步骤。需要与某人谈谈您的请求状态吗?访问我们的  会所  页面直接与您的俱乐部联系。

帐单问题

访问我们的   结算常见问题  有关您的每月会员费,年费等信息的页面。

取消政策

–可以出于任何原因取消会员合同,但不包括消费者的纽约州法律规定的取消权和其他取消权,但需支付79美元的取消费或剩余的合同费(以较少者为准)。所有取消都将通过VENT Fitness会员服务部门处理,并通过30天的书面通知 ventmemberservices.com.

由于身体残障(怀孕除外)而需要取消以下文件,以及通过以下方式提出书面取消请求 ventmemberservices.com 必须在取消激活请求的30天内提交:医生记录(必须包括医生的地址和电话号码),注明受伤/残疾的日期和性质,实验室报告等。出于解除付款责任的原因,残疾日期为VENT Fitness会员服务部通过ventmemberservices.com收到文档的当天。 VENT Fitness可能会要求您和VENT Fitness同意的另一位医生,并由VENT Fitness承担费用对您进行检查。

VENT Fitness保留搬迁其设施的权利。如果在任何时候由于设施搬迁或会员永久居住而改变。会员’如果您的居住地距离VENT Fitness经营的任何设施超过25英里,则会员可以自行决定终止其会员资格。经合法确认会员地址距离VENT Fitness运营的任何设施25英里以上,将暂停支付本协议的款项。该文件必须交付给俱乐部或附在提交的取消申请表上 ventmemberservices.com。有效的搬迁证明包括:显示新地址的驾驶执照,在新地址中以您的姓名名义的水电费帐单,结账协议,军事命令副本,租赁协议副本,雇主来信以及工资单副本。如果您未能提供上述证明,则根据您的协议,您将承担全部余额的责任。

由于任何原因取消每月会员资格,但消费者除外’根据纽约州法律的取消权和其他取消权,将在下一个开票日前30天提出书面要求取消后被允许。此请求必须通过以下方式提交 ventmemberservices.com.

所有取消都将在30天之内通过VENT Fitness会员服务部门处理’书面通知。请联系会员服务 ventmemberservices.com 并提交“Cancellation Request” form provided.

冻结政策

现有会员合同中的任何会员由于医疗/伤残,怀孕或临时搬迁(最少60天,最多一年)而要求冻结会员资格,必须通过ventmemberservices.com提交文件和书面申请。 ABC金融服务将起草10美元的服务费,每月5美元的冻结费以及正常安排的年费。

*每月$ 5的冻结费豁免包括医疗,军事或临时安置(包括学生安置)和COVID-19大流行。为了免收这些费用,必须亲自或通过ventmembservices.com向俱乐部提供文件。

如果在任何时候由于居住临时改变而离VENT Fitness运营的任何设施超过25英里,则会员可以自行决定选择冻结其会费。经成员合法验证后,该协议的付款将被暂停’的地址距离VENT Fitness经营的任何设施都超过25英里。该文件必须交付给俱乐部或附在提交的取消/冻结请求表上 ventmemberservices.com。有效的搬迁证明将是:驾驶执照应显示新地址,有效/当前学生证,会员的水电费账单’的名字,包括新地址,抵押截止协议,军事命令副本,租赁协议副本,雇主的来信以及带有新地址和会员的工资单副本’的名字。不提供上述证明的会员将根据会员协议承担全部责任。

 

由于身体残疾(包括怀孕)而冻结的会员,需要以下文件:在冻结激活请求后30天内通过ventmemberservices.com提交的书面冻结请求;医生’s注意(必须显示医生’的地址和电话号码),注明受伤/残疾,实验室报告等的日期和性质。出于解除付款责任的原因,残疾日期为VENT Fitness会员服务部收到文件的日期。通过ventmemberservices.com。

如果批准冻结会员资格,则会员无权在冻结会员期间使用任何俱乐部设施。任何使用俱乐部’冻结期间的设施将自动使冻结无效,并重新激活会员资格和会费账单。

绝对没有追溯性的会费退款或追溯性的时间积分。每月冻结费$ 5,以及会员’冻结会员资格后,年费将继续;成员资格的原始到期日期将延长其冻结状态的时间。冻结期过后,或者如果会员在冻结会员期间选择使用任何VENT Fitness设施,则将恢复正常的会费。

会员资格的批准和/或个人培训的冻结由VENT Fitness自行决定。

 
任何要求冻结会员资格的会员(最长六个月,根据VENT Fitness的酌情决定权另外六个月)必须在30天之内通过ventmemberservices.com提交书面请求’通知(除非存在已记录的医疗状况或管理层酌情决定)。
 
冻结仅适用于信誉良好的会员;必须冻结所有过去的会费和费用,并恢复活动状态,然后才能冻结会员资格。
 
每月冻结费$ 5,以及会员 ’冻结会员资格后,年费将继续。如果批准冻结会员资格,则会员无权在冻结会员期间使用任何俱乐部设施。任何使用俱乐部’冻结期间的设施将自动使冻结无效,并重新激活会员资格和会费账单。
 
会员资格的批准和/或个人培训的冻结由VENT Fitness自行决定。